Uma corrente de competência e excelência viabiliza uma boa experiência num processo de projeto e obra.
Nosso trabalho está intimamente ligado aos sonhos e medos dos nossos clientes; suas casas, escritórios e lojas são sempre uma realização para suas vidas pessoais e uma realização profissional para nós.
A Aurum tem como valor um bom relacionamento de confiança com os clientes, e isso nos traz intimidade. E com grandes poderes vêm grandes responsabilidades.
Logo, ao contratar um projeto, nosso escritório entrega sempre o inesperado e o surpreendente, aliando arte e funcionalidade para impressionar e encantar. Contudo, é necessário que as empresas de execução, produtos e serviços estejam com a camisa do projeto vestida para garantir não só o básico (técnica e garantia), mas o extraordinário: relacionamento, confiança, transparência e tranquilidade.
É neste ponto que entra a indicação de fornecedores. Embora a legislação faça suas devidas e importantes ressalvas de responsabilidade, no campo prático, o trabalho que se inicia no projeto é, também, o início de uma teia. E cabe a nós dar o significado dessa teia: será de confiança, de tranquilidade, de transparência? Ou de problemas, desconfortos e insatisfações?
Por isso, nós temos poucos fornecedores indicados. Aqui na Aurum, nós só indicamos um fornecedor que nos dá tudo que queremos transmitir para o cliente, que, independente de fechar ou não o Acompanhamento de Projeto na Obra conosco, merece essa extensão de know-how e experiência que nosso escritório tem a oferecer.
Os clientes não são obrigados a fazer nenhuma compra ou serviço com nenhuma empresa que indicamos, e, por vezes, alguns têm sua própria indicação, o que funciona bem. Mas para isso precisamos explicar os procedimentos; dessa maneira, com clareza, as expectativas e os resultados são controlados.
Esse nível de exigência nos permite aprofundar o trabalho de detalhamento técnico e vistoria de acabamentos. É uma relação ganha-ganha em todos os campos: o cliente tem sua expectativa garantida, nosso escritório trabalha com tranquilidade e excelência, e o fornecedor tem seu negócio pulverizado através dos projetos realizados.
Escrito por: Ana Claudia Reis
Palavras-chave: Reforma de escritório, projeto comercial, arquitetura de interiores corporativa, design de espaço de trabalho, valorização de imóvel comercial, experiência do cliente, experiência do colaborador, layout de escritório, acessibilidade, otimização de espaço, endereço fiscal, reforma de loja, reforma de consultório.